ＦＣ加盟店対象に「営業トーク集」編集・・・アパマンショップ
2009年04月13日号|企業
アパマンショップネットワーク（東京都中央区）は、全国のアパマンショップスタッフの声を基に「営業トーク集」をまとめた。一般公開はせず、アパマンショップ加盟会社内の共有マニュアルとして利用していく。
全国９１４店舗（３月31日現在）のアパマンショップ営業マンの有志から集めた「機転のきいたトーク」を、「来店」「案内」「申し込み」の３つのシチュエーション別に収録。
それぞれの局面での来店者の心の移り代わりや、それに対応するための営業社員の心構えを記載した。来店者の言葉ごとの切り替えしや対応トーク事例の紹介や、ＮＧトーク集、対応時のポイントなども掲載している。今後、「反響電話トーク集」「反響メール返信集」編もリリースする予定だ。
タグ：アパマンショップ|営業トーク集|機転のきいたトーク|ＦＣ加盟店
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