ネット回線使いトラブルサポート
24時間管理サービスのシードコーポレーション(福岡県福岡市)。
同社では提供する「くらしーど24」などを拡充し、聴覚障害者向けのサポートを開始した。
賃貸住宅の入居者などに向けて販売されている商品シリーズで、加入すると水漏れや鍵紛失など生活中に起きるトラブルに対応してくれるもの。
専用のフリーダイヤルに電話すれば、24時間体制でサポートが受けられる。
これまで受付窓口は電話のみだったが、このたびネット回線を利用したスカイプでの対応を開始。
手話で受け付けることができるようになった。
「生活の安心を提供する企業として、障害をお持ちの方向けにサービス拡充は取り組むべき課題です。」(同社・鈴木順子社長)