• ジャーナリスト志望者募集中! 未経験者でもOK!

データ分析コンピューター導入で顧客ニーズに応える・・・ietty

2017年04月20日|企業

時間外の問い合わせにも対応可能に


ietty(イエッティ、東京都渋谷区)は7日、『IBM Watson(アイビーエム ワトソン)エコシステムプログラム』を導入したと発表した。

アイビーエムワトソンは、大規模なデータを分析し、複雑な質問を解釈して根拠に基づき回答できるプラットフォーム。
同社ではこれまでにも、AI(人工知能)を活用したチャットによる顧客の一時対応をしてきたが、より多く、きめ細かな対応ができるようになる。
例えば、従来は、一人のオペレーターにつき、1日で物件提案できるユーザーの数は100人が限界だったが、導入によって、3000~5000人への提案が可能になるという。

また、物件紹介などが24時間可能になる。
顧客の質問に対する回答の幅も広がり、顧客ニーズによりマッチした物件提案が可能だ。

新聞購読のお申し込みはこちら

タグ:AI|IBM Watson

LINE@はじめました!
家主と地主
  • 亀岡大郎取材班グループ
  • 株特急
  • ジャーナリスト志望者募集中! 未経験者でもOK!
  • 国際イベントナビ
  • 広告

賃貸住宅業界の羅針盤

週刊全国賃貸住宅新聞は資産価値から利用価値へという住宅市場の構造変化にいち早く注目。賃貸経営、賃貸管理・仲介、土地の有効活用などの専門紙として1989年に創刊されました。賃貸経営に役立つ情報や、オーナー・不動産会社のニーズ、最新の設備やサービスなど、時代の変化を細かく拾い出し、最新情報を提供していきます。