VR利用「顧客満足度が向上」94%

内見の効率化、成約率上昇に寄与

VRクラウドソフト『スペースリー』を提供するスペースリー(東京都渋谷区)は5日、同ソフトの導入企業を対象に行った意識調査の結果を発表した。

2016年11月に提供を開始し、発行アカウント数は18年11月時点で1500ほど。賃貸仲介・管理、販売、リノベーションなど不動産分野における利用がおよそ80%を占める。

調査の結果、94%以上の企業がサービス利用による顧客満足度の向上を実感したと答えた一方、利用開始から3カ月以内の企業からは「導入効果を実感できていない」との声が目立った。