アプリで迅速な顧客対応

不動産投資情報サイト『楽待』を運営するファーストロジック(東京都千代田区)は2月25日、加盟不動産会社向けに『楽待加盟店アプリ』をリリース。
投資用物件を専門に掲載するポータルサイト業界では初という。
同アプリでは、問い合わせや顧客からのメッセージが届いたときにプッシュ通知で知らせる。


問い合わせ内容の確認や顧客へのメッセージ連絡、物件写真や詳細資料をメッセージに添付して送ることも可能。
メッセージをテンプレートに保存しておくことで、返信を簡単に送ることができる。
アプリの活用により不動産会社の迅速な顧客対応を実現する。
スマホの利用が浸透する中、不動産会社からの要望が増えたことを受け、アプリ開発にいたった。
2018年8月に不動産会社と不動産投資家が加入する楽待会員間でメッセージ連絡ができる機能のリリース以降、特に高まったという。

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