カスタマーハラスメント対応の実態②
トレンド解説レポート 2024年04月09日
クレーム対応状況を皆で共有 東京都で区分所有マンションを8000戸管理するC社は、スタッフとの個別面談に注力する。販売後の賃貸管理を行う同社の場合、...続く
トレンド解説レポート 2024年04月09日
クレーム対応状況を皆で共有 東京都で区分所有マンションを8000戸管理するC社は、スタッフとの個別面談に注力する。販売後の賃貸管理を行う同社の場合、...続く
トレンド解説レポート 2024年03月13日
入居者からのクレームに、賃貸管理会社が頭を悩ませている。社員が退職する事例もあり、対策は急務だ。各管理会社が、クレームにどのように対応しているのか聞...続く
トレンド解説レポート 2024年02月22日
賃貸管理会社の現場は、慢性的に人材不足だ。正常に業務を遂行できない状況にも陥りやすい。そうした中でも、建物管理業務におけるスタッフの育成に注目し、人...続く
トレンド解説レポート 2024年02月13日
賃貸住宅管理業法が2021年6月に施行されて以降、建物管理業務に注力する管理会社が増えている。だが、建物管理に含まれる業務領域は広い。全国の賃貸管理...続く
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