「データベース活用」で営業強化
なぜ今、オーナーデータベースが急務なのか
現在、賃貸管理業界は成熟期から変革期へと移行し、かつてない競争激化の波にさらされています。2025年問題に代表される大相続時代の到来により、年間46兆円規模の資産が次世代へ移転し、不動産の代替わりが急速に進んでいます。(出所:日本総研「Research Focus No.2023-053」)
同時に、異業種からの管理業参入や、海外投資家・法人による買い取り攻勢など、競争環境は厳しさを増しています。
こうした変化の中で、多くの管理会社が抱える最大の経営リスクが「オーナー営業のブラックボックス化」です。現場では、「あのオーナーの詳細は担当の△△さんしか知らない」といった情報の属人化が広がっています。
担当者が退職すれば個々の情報がリセットされ、高齢オーナーが亡くなった際には、相続人の連絡先も顔もわからない事態に陥ります。
「どの担当者が、いつ、どのオーナーと、何をしたか」を即答できない体制では、次世代の競争に勝てません。属人化した営業からの脱却こそが、オーナーデータベース構築の最大の目的なのです。
