ホームページを閲覧した顧客向けにメッセージを送るbot機能の実用例のイメージ
「LINE」を活用した工務店向けマーケティング・セールス支援ツール「auka(アウカ)来店プラス」を提供するギバーテイクオール(東京都港区)は、このほど、同ツールにおいて新たにbot(ボット)機能の提供を開始した。bot機能では、事前にタスク設定を行い、設定条件に応じて自動で実行するプログラムを稼働させる。営業スタッフが手動で行っていた業務を自動化する。
来店予約の促進を自動化
具体的には、LINEでの問い合わせや反響獲得、来店予約促進などの業務に対する自動対応が可能。顧客のLINEメッセージの開封やホームページ閲覧などのログを基に、物件資料のデータや物件に関心の高いユーザー向けの来店イベント情報を、適切なタイミングでLINEのメッセージにて送ることができる。
