仲介・管理会社ノート　家主との関係構築術編①

　賃貸管理業を行う上でオーナーとの関係維持は欠かせない。オーナー向けにセミナーを開催したり、収支報告書を手渡しすることで、新たな管理受託や工事の受注につながった例もある。各社の事例を紹介する。

服部ライフサポート、月1の報告書手渡しで信頼獲得

大規模修繕の受注につなげる

　管理戸数2494戸の服部ライフサポート(大阪府豊中市)では、オーナーと直接会うことが信頼獲得の要素の一つになっている。

　同社が管理受託しているオーナー数は約100人。地主系が9割を占め、オーナーの対応窓口はマンション運営管理部の5人が担当している。