新しい不動産実務、入居者への付加価値サービス①

　さまざまなアプリケーションの登場によって、入居者向けの付加価値サービスが多様化している。入居者満足度を高めるために、管理会社が提供できるサービスを紹介する。

宅配食や家具のネット販売提供

専用アプリを介した多様なサービス登場

　管理物件の入居率を高めるためには、既存入居者が退去しないように満足度を高める働き掛けが重要だ。管理会社は学生や子育て世帯など入居者の属性に合わせたイベントを開いたり、飲食店などで利用できる優待サービスの提供をしてきた。最近は、管理会社と入居者のコミュニケーションツールとして専用のアプリケーションを活用する動きがある。