アンサー倶楽部、分業で反響対応を迅速化【2024年賃貸仲介件数ランキング】

　仲介件数1023件で174位となったのは、アンサー倶楽部(福岡県北九州市)だ。

　賃貸仲介店舗で行っていた、ポータルに関連する業務と反響対応について分業化。反響数と反響来店率の向上を目的に「カスタマーサービス係」を新設した。

　同係を設置した20年9月と23年9月を比較すると、反響率は6ポイントアップしたほか、反響来店率は20ポイントアップと大幅に上昇している。