問い合わせ対応の速度向上　1件あたり約1時間短縮

　アットホーム(東京都大田区)がDX(デジタルトランスフォーメーション)による不動産業務の改善支援や経営課題解決の事例をレポートする本連載。第9回は、ハッピー(鹿児島県霧島市)の山下智恵氏にDX導入の背景や効果について話を聞きました。

ハッピーがDXで解決を目指す課題

・問い合わせへの対応における属人化の解消

・アフターコロナに適応した環境の整備

公式LINE開設　顧客対応を効率化