福岡で知名度を誇る三好不動産（福岡市）の仲介店舗「スマイルプラザ」で2020年、同社の最優秀個人賞を受賞した大橋店の店長、藤田雄大さんに、好成績につながった自身の営業スタイルについて、話を聞いた。
入店した瞬間から相手の心情を察知する観察眼
―藤田さんが営業で力を入れているのはどんなことですか。
一人一人のお客さまを観察しています。入店されたその時から、名刺をお渡しするまでの間に、お客さまの服装、雰囲気、身なり、動作などから人柄を推測して、お客さまが接しやすいキャラクターや、雰囲気づくりを意識します。
