不動産システム、トラブル対応を強化

　不動産システム(島根県松江市)は1年で管理を58戸増やし、3月末時点で2460戸に伸ばした。

満足度向上で退去を防止

　同社の入居率は3月末時点で98%。毎週入居率を算出するが、2013年に98%を越え、それ以降は96%以上を維持している。繁忙期では98〜99%、通常時では96%となっている。KPI(重要業績評価指標)は、繁忙期で98%だ。入居率のカウントは退去後修繕を終え、入居可能になってから行っている。

　受託するオーナー数は約200人。うち、約8割が地主系で、残りの約2割が投資家系だ。