入居者ニーズと意識調査②　入居申込、オンラインが4割

　前回に続いて、「21C.住環境研究会」がリクルート(東京都千代田区)と一緒に実施した「第9回入居者ニーズと意識調査」の内容について解説したい。

対人接客からネットマーケティングに移行

　まず「インターネット環境」についての質問だ(図表1)。「無料で使えることが必須」「有料でもいいのですぐ使えること」「インターネット回線が引けるかどうかを確認した」など「意識している人」が62%であった。