シティネット、分業進め　来店率が大幅増【2025年賃貸仲介件数ランキング】

レスポンス速度改善が鍵

　年間5100件の仲介を行うシティネット(兵庫県神戸市)は、前回比100件増で45位をキープした。反響対応の専門チームを設置したことで24年10～12月の反響来店率は36%に伸長。専門チームの設置前と比較し5ポイント上昇した。全13店舗のうち、反響来店率50%が1店舗、40%が3店舗と突出した成果を上げる店舗も出てきている。

　神戸市をメイン商圏に、賃貸仲介事業を主力とする。従業員数は80人で、仲介営業スタッフは70人。反響対応の専門チームには、新規採用や異動により7人を配置し、1人あたり2～3店舗を担当する。