データベース活用、生涯顧客化　顧客・物件・取引の情報整備

　賃貸不動産ビジネスは、中古物件再生のための空室対策ノウハウを最大の強みとしながら、賃貸仲介、物件工事、マンスリー、売買仲介、相続対策支援など、さまざまな事業を複合的に組み合わせて「顧客密着ワンストップサービスビジネスモデル」として収益を上げていくことが重要です。

　1月30日号では、トップマネジメントの役割である「組織戦略構築」と、その第一歩にあたる「経営チームづくり」について解説しました。