賃貸・売買の接客競う

コンテスト決勝を開催

　不動産賃貸・売買のフランチャイズ『ピタットハウス』を全国展開するピタットハウスネットワーク(東京都中央区)は11月27日、ベルサール東京日本橋で『2019 ピタットハウス接客コンテスト全国大会』の準決勝と決勝、表彰式を開催した。

　同大会は全国の『ピタットハウス』のスタッフが賃貸部門と売買部門で接客品質を競う。18回目となる今年は約1000名がエントリー。全国で行われた予選を勝ち抜いた36名がこの日の準決勝に出場し、決勝ではさらに10名に絞られた。

　審査対象は準決勝がヒヤリング、決勝がクロージングのロールプレイ。物件や地域に関する深い知識を必要とする質問が次々に投げかけられる緊張感のある場面が展開した。準決勝と決勝の間には、『劇団四季』元主役の人材育成トレーナー佐藤政樹氏が『感動を創造する言葉の伝え方』と題して講演。接客にも通じる人の心を動かす表現などについて語った。