一般社団法人大阪府宅地建物取引業協会(大阪市)の青年部『青鳩会』は1月26日、NTTマーケティングアクト(同)との研修会をオンラインで開催した。
非対面接客について意見交換
Zoomを活用し、66人が参加した。プリンシプル住まい総研(東京都港区)の上野典行所長が講師を務め、演題「新しい時代に対応した働き方改革と物件価値向上」を講演。コロナ禍で、非対面接客や、住宅で使えるインターネットの質を求める傾向があることを紹介。賃貸・売買仲介におけるオンライン接客の必要性を説き、VRを活用した内見システムで空室の画像に家具を設置できるホームステージング機能などを紹介した。入居者ニーズを踏まえ物件の付加価値を向上する手段としては、高品質のインターネットの他に、IoT設備や宅配ボックスなどを挙げた。
