不動産・住宅情報サイト『LIFULL HOME'S(ライフルホームズ)』を運営するLIFULL(ライフル:東京都千代田区)は、性的マイノリティー(LGBT)に対する接客の改善に役立てることができる『LGBTQ接客チェックリスト』の提供を、4月19日に開始した。製作にはLGBTの賃貸仲介に注力するIRIS(アイリス:東京都新宿区)が監修として参加した。
『LGBTQ接客チェックリスト』は、初級編と上級編の各20問で構成される。目標得点は16点以上で、正答率だけでなく、解説を通して、性的マイノリティーへの理解を深めることを目指す。解説では、店舗での接客時や、内見案内時に配慮すべき点を周知している。
