【賃貸仲介会社の経営分析～ポータルサイト編～】反響後の返信30分以内

　各社のポータルサイト(以下、ポータル)集客戦略を取材するシリーズ企画。今回は、管理物件の仲介を主目的としてポータルを活用する不動産会社2社に話を聞いた。反響成約率を高める工夫として、出稿と反響後の連絡スピードを強化している。

シティ・ハウジング、成約率12％アップ

　年間賃貸仲介件数3034件のシティ・ハウジング(東京都大田区)は、2020年4月ごろから、ポータル集客を強化。反響後の返信を30分以内に行う社内ルールを徹底したところ、反響成約率は12%増加した。