顧客利益最大化の実践が重要

【連載】CPM®がもたらす高い職業倫理とプロフェッショナルスキル 第99回

管理・仲介業|2023年09月28日

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 当社は、仲介・管理を主力として石川県小松市を商圏に営業する不動産会社です。

 今回は、当社が経験した失敗について、IREM(アイレム)の職業倫理に規定に照らし考えてみます。

【事例1】

 「今日からでも入れる物件を探している」と電話で問い合わせがありました。

 電話口の人はリフォーム事業者で「自宅のリフォーム工事が延びて息子の住む所がなくなった。工事完了まで1週間程度住める所を探している」と大変困った様子でした。

 1週間程度と急な申し出に違和感はあったものの、オーナーに相談し、法人名義で契約し、入居に至りました。

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