人気設備の販売・リースも
管理物件において、いつ起こるかわからないエアコン・給湯器などの不調や故障。そうしたトラブルに24時間の電話サポートと365日の工事受け付けを提供するのが、ハートリビングサポート(東京都大田区)だ。
迅速な対応と全国一律の施工品質を武器に、約1300社の管理会社と取引を行っている。年間の工事件数は約2万件に及ぶ。同社のサービスの最大の特徴はさまざまなトラブルに迅速に対応していることだ。それを可能にするため、全国15カ所に営業所と物流倉庫を構えている。
営業所は北海道から沖縄県までをカバー。施工研修は本社の担当者が行う。均一な施工品質を評価され、全国展開をする管理会社からの引き合いも多いという。
各営業所に加え、物流倉庫に設備をストックすることで、夏のエアコン、冬の給湯器の交換需要にも素早く対応する。2023年夏には、関東圏でのエアコン交換の依頼の95%に、3日以内に工事対応を行った。
同社は、空室対策のための設備提案も行う。集合インターホンシステムや宅配ボックスといった人気設備を取り扱い、リースにも対応する。
「当社で購入すれば、設置後のメンテナンスまできちんと対応します。年間約2万件の工事案件をこなしメーカーとのつながりも強いため、価格面でもメリットを提供することができます」(中川雅文社長)「賃貸住宅フェア」には、グループ会社で入居前点検の代行を手がけるRealize(リアライズ:神奈川県横浜市)と共に出展する。
「20年以上設備工事を行ってきた当社のバックアップで、高品質な入居前点検を提供する。入居直後のクレームを減少させて管理会社の業務負担軽減に寄与したい」(中川社長)
ハートリビングサポート
東京都大田区
中川雅文社長(60)
(2024年7月29日9面に掲載)
