中央ビル管理、来店予約後の連絡率を可視化

対応促しキャンセル率低下

　ポラスグループで賃貸管理・仲介事業を手がける中央ビル管理(埼玉県越谷市)は、反響来店率の向上に注力している。部署間の情報共有を推進し、来店キャンセル率の減少につなげている。

　2024年3月期の賃貸仲介件数は前期比103%の4610件。仲介手数料の売り上げは過去最高となり、同106%の4億8300万円を達成した。25年3月期は、さらに業績を伸ばすための方策として、ポータルサイト(以下、ポータル)の掲載内容の改善と、反響獲得後の顧客への接触率の可視化に取り組んでいる。