業務休止時間を導入
賃貸管理や賃貸・売買仲介を手がける白銀不動産(青森県八戸市)は人材流出を防ぐため、働き方改革とクレーム対応への労力軽減をしてきた。現在の従業員数は社長を含めて9人で、新人1人を除く8人は5年以上、継続勤務している。
同社の商圏は青森県八戸市で、店舗数は1店舗。管理戸数は約1500戸で、売上高は非公開。売り上げ構成比率は管理が2割、仲介が2割、残りが売買やリフォームとなっている。
働き方改革では大きく三つのことを実施してきた。一つは、昼休憩の1時間は全社的に業務休止としたこと。二つ目は社員の個人面談を少なくとも年1回、実施するようにしたこと。三つ目は「LINE」の活用だ。