大東建託、営業研修用AIを導入

実践的な対応話法を習得

　大東建託(東京都港区)は独自開発した営業職向けのAI(人工知能)研修システム「生成型AI課長」を4月から採用している。同システムはAIを活用し、ロールプレーイングを行いながら営業活動に必要な知識やスキルを学べる。

　これに先立ち同社は2024年10月、土地オーナーとの商談手法を学べる「台本型AI課長」を導入。同システムでは、設定されたシナリオに基づく営業研修が可能だ。