顧客メリット生み管理を受託

　アットホーム(東京都大田区)がDX(デジタルトランスフォーメーション)による不動産業務の改善支援や経営課題解決の事例をレポート。第17回は、彩(さい:神奈川県横浜市)代表取締役の坂本大誠氏に話を聞きました。

物件確認を自動化 機会を逃さず成約

　1991年の創業以来、1都3県(東京、神奈川、千葉、埼玉)を中心に収益不動産等の仲介・売買を専門に手がける彩。2009年からは販売した収益物件の賃貸管理も行っています。

　「売買仲介のお客さまは金融機関から紹介してもらうことが多く、定休日はお客さまに合わせて土・日にしています。しかし、賃貸のお客さまは土・日にお問い合わせいただくことが多いため、定休日の対応における機会損失が課題でした」(坂本氏)