アエラス 東京都豊島区 大槻 賢吾 社長
1都3県(東京、神奈川、埼玉、千葉)を中心に仲介店舗67店舗を展開するアエラス(東京都豊島区)は、初期費用の分割払いサービス「smooth(スムーズ)」を導入。初期費用の高さから入居をためらうケースを取り込み、成約率の向上につなげている。
ハードル下げ、入居を後押し
決済手数料は無料 仲介会社も負担減
アエラスが導入したsmoothは、決済サービスを提供するスムーズ(東京都渋谷区)が手がける初期費用の分割払いサービスだ。賃貸借契約の際に発生する敷金・礼金などの初期費用の立て替え払いをスムーズが行う。
不動産会社が利用する場合、クレジットカードと異なり、決済手数料がかからない点が特徴。入居者も3回払いまでは手数料無料で分割払いを利用することができる。家賃の4〜5カ月分に相当することもある初期費用の分割払いが可能となることで、入居者の引っ越しのハードルを下げる。
smoothを導入する以前は、初期費用が高額に及ぶことから「払えない」「思ったより高かった」と契約を見送る顧客が一定数いたという。同社の大槻賢吾社長は「初期費用を払うことができないという入居希望者には、カードの分割払いを案内していた。しかし、カードを持っていなかったり、与信枠を使いたくなかったりと、クレジットカード利用の案内だけでは、すべての顧客の支払いニーズに応えることができていなかった」と話す。またカードを利用する際に発生する加盟店手数料も負担となっていた。
