コールセンター業務を行うオーナーズエージェント(東京都新宿区)は駆け付けサービスを提供するジャパンベストレスキューシステム(以下、JBR:愛知県名古屋市)と業務提携。7月7日よりオーナーズエージェントが提供する「プロコール24」で「駆け付けサービス付きプラン」を開始する。
駆け付け付帯プランを提供
これまで、「プロコール24」では入居者からの電話を24時間365日体制で受け付けており、設備不具合の業者発注のほか、クレーム対応も行ってきた。だが、同社と直接提携している工事事業者が少なく、現場対応力がネックだった。
