中央ビル管理、ウェブ活用の反響が好調【管理会社ノート　受託営業編】

査定サイト経由、受託率14％

　埼玉県越谷市を中心に2万5198戸を管理する中央ビル管理は、新規受託営業の主軸をDM(ダイレクトメール)からウェブへと転換した。一括査定サイトの活用や自社サイトのSEO(検索エンジン最適化)を強化。全受託経路におけるウェブ経由の比率は、従来の約5%から14%へと上昇した。DM送付に伴うコストと手間を削減し、高い費用対効果を実現している。

　同社の全従業員は345人で、受託営業の担当者は9人。商圏を五つのエリアに分け、各エリアを原則2人体制で担当する。反響が入ると、対象エリアの担当者へ振り分けられ、オーナーからの相談に対応する。

　ウェブを活用した新規受託の施策は二つある。

　一つは、一括査定サイトといった課金制サイトの活用だ。2024年10月に、現場の担当者からウェブ反響を増やしてほしいという声が上がったことを機に導入。初月に7件の反響があり、そのうち2件が受託につながる好スタートを切った。