三和エステート、オーナーの不満 三つに分類

分析し施策、解約防止

　九州および関東エリアを中心に賃貸管理を行う三和エステートは、既存オーナーの満足度を向上させ、管理の解約防止につなげている。

　オーナーの不満を「リーシング」「コスト」「担当者不満」の三つに分類し、それぞれの課題に対して具体策を講じる。こうした取り組みにより、解約防止だけでなく管理替え案件も獲得し、管理戸数は直近1年半で1300戸伸び1万500戸となった。