CTIサービスの機能強化

チャットボット連携

システム開発のシンカ(東京都新宿区)は5日、自社サービスとなるクラウドCTI『おもてなし電話』に、チャットボット型マーケティングツールを連携させることを発表した。

2014年8月からサービスを開始した『おもてなし電話』はコンピューターと電話を統合することで、電話着信時にPC画面へ顧客情報を表示させることができる。
ここにギブリー(東京都渋谷区)が提供する『SYNALIO(シナリオ)』を連携させる。