浜口産業、反響来店率10％向上

システム導入で追客強化

　賃貸仲介・管理を手がける浜口産業(大阪市)は、仲介営業接客時のデータの有効活用に注力している。2023年からシステムを導入して反響分析と追客を強化。25年1～3月の反響来店率は前年同期比で10%向上した。

　同社は大阪市港区に店舗を構え、年間250件ほどの賃貸仲介を行っている。従来は仲介営業担当者が問い合わせ数や来客数、申込数を集計していたが、集計に時間がかかるうえ、顧客の関心の強さを分析することができないという課題があった。