東急リロケーション(東京都渋谷区)は、同社のスマートフォン対応サイトをオープンした。スマートフォンの普及に伴い、同社のパソコンサイトへのスマートフォンからのアクセス数・問い合わせ数が、対2010年比で約4倍と急増したことが背景だ。
パソコン版のサイトと比較すると、タップ操作を意識したデザインで検索・ページ送り、写真閲覧をスムーズにした。
また、スマートフォン利用者が20代後半〜40代後半に多いことに着目。転勤で家を貸す層と一致することを踏まえて「家を貸したい方のページ」を充実させた。パソコン版でも人気の「貸し出しの流れ」「Q&A集」を掲載し、スマートフォン専用問い合わせフォームも用意した。
さらに、外出先からも電話連絡ができるように営業所のほか、各事業部の連絡先も掲載した。