コロナ禍でよそ者排除の意識

　いよいよ繁忙期。仲介の現場での接客のルールは、コロナ第三波の中で変更できただろうか。顧客心理と入居者心理のギャップについて、今回は論じたい。

第三波で、接客するのが怖い

　コンサル先の従業員と接していると、「上野さん、全国回っていますが、感染大丈夫ですか」「できればオンラインにしてもらえませんか」「万が一、上野さんから社長にうつされたら、当社はものすごい風評被害を受けるんですけど」。