コロナ禍でよそ者排除の意識

【連載】現場レポート 賃貸業界のキャリア形成 VOL.103

その他|2022年01月28日

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 いよいよ繁忙期。仲介の現場での接客のルールは、コロナ第三波の中で変更できただろうか。顧客心理と入居者心理のギャップについて、今回は論じたい。

第三波で、接客するのが怖い

 コンサル先の従業員と接していると、「上野さん、全国回っていますが、感染大丈夫ですか」「できればオンラインにしてもらえませんか」「万が一、上野さんから社長にうつされたら、当社はものすごい風評被害を受けるんですけど」。

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