入居者専用食堂を強みに入居率98％ 池田 峰 社長

「日本一『料理の味どう？』と聞いている管理会社です」。東郊住宅社（神奈川県相模原市）の池田峰社長がこう話すのは、同社が管理物件の入居者専用食堂を運営している管理会社だからだ。単身者が６割を占める同社では「食」で差別化を図ることによって、管理受託する1600戸の入居率は98.5％（2017年３月末時点）と高い。今回はユニークな発想を持つ池田社長に同社の事業展開について語ってもらった。

料理通じて入居者とコミュニケーション

亀岡　名刺が正方形なんですね。

池田　はい、名刺のデザインは当社の管理物件に設置している看板と同じものなのです。デザインで当社のことを認識していただこうと思って作りました。

亀岡　ユニークですね。管理戸数はどのくらいですか。

池田　神奈川県相模原市の淵野辺というエリアを中心に1600戸ほど管理しています。

亀岡　今、100万戸の賃貸住宅を管理する会社が出てきている中で、その数は弱いですね。

池田　当社では入居者専用食堂を運営しており、管理物件の入居者の満足度を上げることで、2000戸規模にまで拡大したいと考えています。

亀岡　入居者専用の食堂なんてもうからないでしょう。

池田　はい、食堂で利益をつくることは正直考えていません。

亀岡　食堂では売り上げもたかが知れています。それではなぜ、始めたのですか。

池田　管理会社として入居者と交流する機会をつくりたかったからです。普段、入居者と会話するのは鍵をなくしたとか、設備に不具合が発生したとか、何かトラブルが起きたときです。もう少し入居者とコミュニケーションを図ることができれば管理会社としての差別化も図れるのではないかと考えたのがきっかけです。