知識がなければ始まらない、基本知識の確認を徹底

　前回、当社は就業時間の5%を学習に充てていると書いた。

　「仕事ができる人」になるためには、「コミュニケーション能力」や「場の空気を読む力」も大事だが、「知識」はもちろん大事で、そもそも「知らなかったら話にならない」のである。

テストで社員の学習量を測る

　そのため社内研修を行い、「基本的な知識チェックテスト」を実施している。