体系的な勉強の全体像を把握　業務外の知識の習得も重要

　「仕事ができるとはどういうことか?」というテーマは私のライフワークの一つなのだが、今回は当社の考え方を説明したいと思う。

就業時間の5%を学習に充当

　以前の私は仕事ができる人になるためには、クライアントとの「コミュニケーション能力」や「信頼される力」「相手との場の空気を読む能力」がとても重要だと考えていた。もちろんそれはそうで「明るさ」「誠実さ」「相手との会話のキャッチボールがスムーズにできるか」など、われわれは大いにスタッフに求めるものだ。