楽天コミュニケーションズ(東京都世田谷区)が提供する電話効果測定サービス『コール・インテリジェンス』が人気だ。2016年にリリースされ、番号の発行数は現在約500万にまで増加。人気の理由は、電話による問い合わせの「取りこぼし」対策を実施し、販促施策を最大化することができるからだ。
契約数は500万件
『コール・インテリジェンス』は広告効果や電話の取りこぼしの見える化を可能にするサービス。具体的には、広告ごとに電話番号を発行した後、電話問い合わせが入ると、どの広告からの入電なのかが店舗側に通知されるというものだ。サービスの利用料は、従量課金のため登録電話番号数によって異なる。導入費用としては月額1万5000～3万円ほど。
