賃貸業界向けにITサービスを提供するイタンジ(東京都港区)は3月22日、顧客管理・自動物件提案システム「nomad cloud(ノマドクラウド)」に「物確即レス機能」を追加した。入居希望者からの物件問い合わせに即座に返信し、初回対応を自動で完結する(図参照)
初回対応の完全自動化
顧客がポータルサイトから物件について問い合わせると、同社の不動産事業者間サイト「ITANDI BB(イタンジビービー)」の物件情報から空室状況や内見日時、初期費用などが自動返信される。これにより、人を介さず初回対応業務を完結できる。同機能の利用に追加料金はかからない。
