年間380件を賃貸仲介するへいわ(鳥取県倉吉市)は、退去予定の物件について、成約後に行うリフォームの計画をオーナーと立てておき、入居を検討する顧客に対して室内を改修する予定を周知。契約するメリットを顧客が感じて成約率が向上した。来店成約率は8割で、そのうち3割がリフォーム計画を事前にPRした物件だ。
来店成約率80%実現
売上高は3000万円。事業別売上構成比は、賃貸管理が50%と最も高く、賃貸仲介とリフォーム事業が25%ずつと続く。全社員3人が賃貸仲介に携わる。
仲介店舗は倉吉市に1店舗を置く。営業エリアは、鳥取県倉吉市、北栄町、琴浦町、三朝町だ。同社の商圏では、成約時に部屋探しの顧客から家賃の1カ月分の仲介手数料を得る。広告料をオーナーが管理会社に支払う習慣はない。
