ライフライン取次に人員投下
ライフライン取り次ぎコールセンターを運営するRenxa(レンサ:東京都豊島区)が、グループ会社エフエルシープレミアムを、3月1日に吸収合併した。成長が著しい電気、ガス、通信、ウォーターサーバーなどのライフライン取り次ぎ事業に、有効的に人員を配分することが主な目的だ。合併により、Renxaの社員数は370人となった。
エフエルシープレミアムは、Renxaも属するINEST(アイネスト)グループの子会社だった。ウォーターサーバー、携帯電話、通信サービスをメインに扱い、店舗、催事、コールセンターを通じて販売してきた。直営店舗だけで49店、パートナーを含めると126店を全国展開する。今後は、店舗にタブレット端末を設置してRenxaのコールセンターにつなぎ電気やガスを案内するなど、販売チャネルの融合を図る。
