全日大阪、相談受付業務を自動化

　(公社)全日本不動産協会大阪府本部(以下、全日大阪:大阪市)は4月10日より、一般消費者からの相談予約に、自動予約受け付けシステムを導入した。

AI利用しコスト削減

　全日大阪では、不動産に関する無料相談会を同協会事務所や各行政の市役所などで開催している。これまで、申し込みは電話やインターネットでの事前受け付けにて行っていたが、対応が平日日中のみとなっていた。今回、AIによる自動音声認識サービスを提供するTACT(タクト:東京都渋谷区)の『AIコンシェルジュ』を導入し、これらの問題の解決を図るとともに、より幅広い層が利用できるよう設備を整えた。