パレットクラウド、入居者対応をAIがサポート

　パレットクラウド(東京都渋谷区)は8月、クラウド型の入居者管理システム「パレット管理」に「AI回答サポート」機能を追加した。

パレット管理に新機能追加

　入居者からの問い合わせには、個別のケースに則して文面を作成し返信をするのが一般的だった。新機能の追加で、問い合わせ内容をAIが判定し、適切な返信内容を提案する。提案された文面を追加・編集して返信することもできる。