クレーム対応でつまづかせない「事前の期待値調整」 NEW
【連載】データと心理学で解く 採用と定着 第4回 2026年08月19日
新入社員が現場に出る季節。賃貸管理業をはじめとする顧客対応の最前線では、若手たちが、クレーム対応など「現場の洗礼」を受け始める頃ではないでしょうか。...続く
「採用と定着」に関する記事一覧
「入社します」の言葉の裏にある内定者の不安
【連載】データと心理学で解く 採用と定着 第3回 2026年07月25日
「御社に入社します。よろしくお願いします!」 面接を重ね、自社の魅力や価値観を丁寧に伝えきった末に聞くこの言葉は、採用担当者にとって何よりうれしい...続く
大手と「条件」だけで勝負しない戦略
【連載】データと心理学で解く 採用と定着 第2回 2026年06月18日
新卒採用において、大手企業とバッティングした際に「ウチは給与や福利厚生などの条件面で勝てないから...」と諦めていませんか?しかし、諦める前に彼らの...続く
面接で「元気さ」だけを基準にするリスク
【連載】データと心理学で解く 採用と定着 第1回 2026年05月24日
隠れた原石、見落としていませんか? 春、新卒採用の面接シーズン。繁忙期の合間を縫って面接の時間を捻出されていることと思います。限られた接点で自社で活...続く
