『おそうじ本舗』の屋号でハウスクリーニングサービスをフランチャイズ(以下、FC)展開するHITOWA(ヒトワ)ライフパートナー(東京都港区)。コロナ禍においても、在宅時間の増加に伴う清掃サービスや機器メンテナンスの需要を捉え業績は堅調だ。2020年9月から賃貸管理会社と施工会社をつなぐプラットフォーム『楽(ラク)ラクーン』を展開。生活に身近な領域で新たなサービスとBtoBビジネスにおける業務効率を思考する見澤直人社長に話を聞いた。
1500店の加盟店を基盤に生活支援サービス展開
BtoBビジネスの業務効率化を推進
―2020年9月にハウスクリーニングのマッチングプラットフォームを開設されました。
発注者と施工会社をつなぐサービスとして『楽ラクーン』の名称でサービスの提供を開始しました。ハウスクリーニングなどのサービスを利用するお客さまと、サービスを案内するマンション管理会社などの企業、サービスを提供する会社をひとつのプラットフォームでマッチングするもので、あらゆる企業間取引の決済方法を網羅したBtoB特化型システムです。賃貸住宅においては、ハウスクリーニングの発注者となる賃貸管理会社が、施工会社の選定や発注、請求などの業務の効率化を実現するものになると考えています。現在、施工会社の出店数は全国で約900社になります。