コンシェルジュ24、コールセンター応答率97.4%

　コンシェルジュ24(神奈川県横浜市)では、賃貸管理会社向けのコールセンターサービスと緊急駆け付けサービスを展開している。

エアコン、建具まで駆け付け対応

　緊急駆け付けサービスは、全国約5000拠点を超える事業者と提携して24時間の出動体制を整備。ガスや給湯器、水回りなどのトラブルのほか、エアコン、建具の不具合にも対応し、60分以内の作業および1000円以内の部品交換は無償で行う。警備会社の全日警(東京都中央区)と提携し、侵入盗の有無や子どもの在宅確認にも対応する。健康・医療に関する相談対応や電球交換などの生活支援サービスもオプション提供する。