ジョイフルマネージメント、グループ連携で相互送客

初動からの成約率見える化

　184位のHIROTA(ヒロタ)ホールディングス(福岡県北九州市)で賃貸管理を行うジョイフルマネージメント(同)は、前回より484戸増やし7621戸となった。

　管理受託に寄与しているのは、「トスアップ制度」と称する、グループ内の他事業部との情報共有だ。例えば、グループ会社の仲介店舗にきた自主管理オーナーの困り事をヒアリングし、管理受託営業チームに共有する。オーナーが、空室だけでなく修繕や入居者のクレーム、家賃滞納に困っていれば、管理受託につながる可能性が高い。仲介店舗だけでなく、収益不動産の売買仲介で取引した顧客も管理受託の見込みがある。新規受託のうち5割が、トスアップ制度によるオーナー紹介だった。