船井総研デジタル、商談時の様子をカメラで撮影

　船井総研ホールディングス(大阪市)完全子会社の船井総研デジタル(旧・船井総研コーポレートリレーションズ:東京都千代田区)は7月、商談分析アプリ「トレダス」の提供を開始した。

研修で接客スキル向上へ

　店舗の商談テーブルにネットワークカメラを約2週間設置。接客時の様子を録画し、基本動作、関係構築、ヒアリング、プレゼンテーション、クロージングを採点する。