明和地所、IT重説の利用率が急増

　明和地所(千葉県浦安市)は、2月末に非対面接客を推奨する方針を決め、自社ホームページなどで来店不要で賃貸物件のオンライン契約手続きができることを改めて周知している。

賃貸契約時に顧客への提案を徹底

　特にIT重説については、「賃貸契約では現状ほぼ100%」(情報部の担当者)と利用割合を大きく伸ばした。解禁直後から導入はしていたが、契約時に従来通り対面で説明してしまうことが多く、今回提案してみるとほとんどの顧客から受け入れられたという。